近日，再次出现不法分子冒充外研在线Unipus客服进行诈骗，蓄意建立与客服同名的QQ群，谎称咨询问题需要缴纳押金和支付费用，已有多位用户不慎上当受骗。此行为严重损害用户的合法权益，严重侵害外研在线的社会声誉。针对此类违法侵权行为，北京外研在线数字科技有限公司作为外研在线Unipus客服的主体，特此严正声明：

        一、外研在线Unipus客服致力于为广大用户提供7×15小时优质、专业的咨询服务，截至目前已覆盖千余所院校，服务1500余万名用户，累计解答近30万个问题，从不收取任何费用。外研在线至今从未授权任何机构和个人使用“外研在线”或“Unipus”名称进行客户咨询服务。对于出现的此类违法侵权行为，外研在线已经向公安机关报案，并已开始采取法律行动进一步追究侵权者及相关责任方的法律责任，维护广大用户和自身的合法权益。

        二、外研在线Unipus客服QQ为企业版（号码为4008987008，非QQ群），用户在添加时请注意识别、分辨真伪。如您发现任何冒用“外研在线”或“Unipus” 名义，以及名为“4008987008”QQ群的违法收费行为，请立即进行举报，也可直接联系外研在线（联系电话：400-898-7008），协助打击违法侵权活动。

        特此声明！

北京外研在线数字科技有限公司

2020年10月13日