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分社简介客服中心市场经理常见问题

发票获取

1. 培训费发票

培训费发票为电子发票，发票项目为“非学历教育服务*培训费*”，于研修结束5个工作日后发送至报名预留邮箱。若需修改发票抬头、纳税人识别号等信息，请于研修班开始前及时联系工作人员修改，以免耽误报销进度。

注：请在报名时确认发票信息，发票一经开出，原则上不予更改。

2. 住宿费发票

住宿费发票由入住酒店开具。
证书获取

1. 每期研修班均有电子证书，考核合格者可在研修结束5个工作日后领取，具体领取方式将于相应研修群内发布。

2. 电子证书由相应主办单位签发，并带有印章。
其他资源获取

1. 研修课件

经研修班主讲专家同意公开的研修课件将于研修结束5个工作日后上传至本网站，请在相应研修班“资源专区”中下载。

2. 电脑操作软件

若研修班涉及电脑操作软件，具体安装建议及安排以研修班通知为准。
学术出版的投稿范围有哪些？

外语学科国内原创与前沿成果的出版，著述领域包括语言学、应用语言学、翻译学、外国文学研究、跨文化研究、外语教材研究、国别与区域研究、国家能力发展研究，等等。
学术出版该如何投稿？

作者投稿需提供以下材料：
1）作品内容简介
2）作者个人简介
3）作品大纲及精彩章节
4）作者联系方式（地址、邮编、电话、邮箱）

作者投稿联系方式：
外研社高英分社学术出版部
电话：010-88819493；
邮箱：lixy@fltrp.com
提交教师认证后，网站提示“该身份证号已被认证过”是什么原因？该如何解决这个问题？

（1）网站提示“该身份证号已被认证过”的原因是：您之前注册了账号A，并通过了教师认证，故您的身份证号码已与账号A绑定。本次您又通过另一账号（账号B）登录，那么系统就会提示您“该身份证号已被认证过”。

（2）遇此情况，您可通过联系客服，告知客服身份证号，找回账号A及密码，通过账号A登录就可直接下载资源。

【“教师认证”客服】

电话：4008987008，按照提示选择“其他问题”，接通人工客服

QQ：4008987008，留言咨询
已按页面提示完成教师认证，但点击具体资源下载时，网站再次弹出教师认证弹窗

请更换火狐或谷歌浏览器进行尝试。
教师认证提交后，等待多久才可下载资源？

教师认证提交、完成后，即刻便可下载资源。
在教材支持中心下载资源前，是否需要完善网站登录信息？

下载资源前，您需要前往网站“个人中心”—“个人信息”，填写打星号（*）的必填项并提交。教材支持中心部分资源仅向教师开放，下载这部分资源前，您还需要点击资源，根据“教师认证”弹窗提示，填写“教师认证”页面信息并提交。
联系方式

1. 电话：010-88819033/9013/9587

2. 微信：fltrptraining

3. 邮箱：training@fltrp.com