（1）网站提示“该身份证号已被认证过”的原因是：您之前注册了账号A，并通过了教师认证，故您的身份证号码已与账号A绑定。本次您又通过另一账号（账号B）登录，那么系统就会提示您“该身份证号已被认证过”。

（2）遇此情况，您可通过联系客服，告知客服身份证号，找回账号A及密码，通过账号A登录就可直接下载资源。

【“教师认证”客服】

电话：4008987008，按照提示选择“其他问题”，接通人工客服

QQ：4008987008，留言咨询

请更换火狐或谷歌浏览器进行尝试。

教师认证提交、完成后，即刻便可下载资源。

下载资源前，您需要前往网站“个人中心”—“个人信息”，填写打星号（*）的必填项并提交。教材支持中心部分资源仅向教师开放，下载这部分资源前，您还需要点击资源，根据“教师认证”弹窗提示，填写“教师认证”页面信息并提交。